Landratsamt Schwandorf - Schwandorf

Tom Spitz

Vor zwei Wochen beantragte ich in der Ausländerbehörde ein Formular. Angekündigt wurde eine Email-Benachrichtigung "innerhalb kurzer Zeit" über die Fertigstellung dieses Formulars. Die Email ist bis heute nicht eingegangen. Telefonisch versuchte ich nun mehr als 2,5 Stunden mit der direkten Durchwahl einen Mitarbeiter, der nach Auskunft der Zentrale auch im Büro war, zu erreichen ... erfolglos. Diese "Kundenorientierung" lässt mich nun sprachlos zurück! Soll ich jetzt glauben, dass die "Arbeitsbelastung" derart hoch ist, dass es unmöglich ist, in diesen mehr als zwei Stunden das Telefon abzunehmen und die ca. 45 Sekunden für die Auskunft zu spendieren? Mit derartiger Einstellung zur Bedienung der Kundenbedürfnisse würde ich bei meinem Arbeitgeber sofort auf der Straße landen. Aber in einem Landratsamt ist das ja scheinbar egal ....... Pfui, Pfui, Pfui!!!!!!

gottfried stegerer

Sachgebiet 4.1 Sicherheitsangelegenheiten/Jagd- und Waffenrecht. Der Sachgebietsleiter, Herr Gerhard Domaier und seine Mitarbeiterinnen Frau Carina Scharf und Frau Ellena Merl sind sehr fachkompetent, bearbeiten die Vorgänge schnell und sind trotz Zeitdruck und teilweise komplizierter Themen immer freundlich und hilfsbereit. Es herrscht eine angenehme Atmosphäre. Tolle Leistung. Vielen Dank.

Gerhard Pornitz

Führerscheinumtausch heute:

- auf eine höflich formulierte und sachliche Frage/Feststellung wird völlig grundlos, überzogen und harsch mit "darüber will ich mit Ihnen nicht diskutieren!" geantwortet (!!!)
- auf die Möglichkeit, den Führerschein mittels erteilter Vollmacht abholen zu lassen, wurde nicht hingewiesen (lediglich Zusendung gegen eine weitere Gebühr oder persönlich abholen)
- im Zusammenhang mit der Zusendung sollte ich die Zuverlässigkeit unseres Postzustellers beurteilen (?!?)

Darin Halstowitsch

Es ist absolut nicht klar? Warum entscheidet die Security über Themen, die von Mitarbeitern der Information behandelt werden sollten? Dies kann für viele Menschen große Probleme verursachen. Und dann muss ich selbst mit dem Mitarbeiter von Landrsamt sprechen, sonder nicht mit dem Security. Wo ist die deutsche Ordnung und Höflichkeit geblieben? Ich weiß es nicht!!!

Andreas Wittmann

War heute das 2te mal in der Kfz-Zulassung. Das erste Mal klappte von einer Frau leider nicht. Es ging um eine Oldtimeranmeldung. Heute hat es einwandfrei funktioniert bei Herrn Pongratz. Er war sehr höflich und hilfsbereit und es ging sehr schnell bei Ihm. Er sah alles durch und hatte gleich den Durchblick. Weiter so! Danke! 🙂

cooleralsalleanderen

Wollte meinen Führerschein zulassen. Habe die Öffnungszeiten im Internet nachgeschaut und da stand geöffnet bis 15.30 Uhr. Hatte dann total Stress da ich erst von der Schule nach Hause gekommen bin um noch rechtzeitig zu kommen. Habe eine Nummer gezogen und dann gewartet. Das Personal sagt mir dann, als ich drangekommen bin, dass die Führerscheinstelle am Mittwoch geschlossen hat da Mittwoch der „Bürotag“ ist. Aber es macht sich keiner die Mühe die Öffnungszeiten zu ändern. Man müsste auf der Internetseite von dem Landratsamt nachschauen da dort die richtigen Öffnungszeiten stehen. Bin heute eine Stunde umsonst rumgefahren nur weil das Personal zu inkompetent ist die Öffnungszeiten anzupassen. Bis 15.30 Uhr geöffnet zu haben ist für jemanden der arbeitet schwierig zu schaffen und einfach lächerlich. Man kann ja am Freitag nochmal kommen, da ist bis 12 Uhr geöffnet.

Gaming and Real talk

Waren heute in der Zulassungsstelle, da wir einen Termin hatten, sind wir sehr schnell an der Reihe gewesen. Wir hatten 4 Vorgänge zubearbeiten, die sehr zügig und unkompliziert bearbeitet wurden. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit..Vielen Dank nochmal.

Maria Leißl

Zwecks Sperrmüll. Man soll den Müll am Besten erst an dem Tag rausstellen wenn er abgeholt wird!? Dann steht der ganze Schrott eine Woche später immer rum. So zu Arbeiten, das können sich nicht viele erlauben.